Gigamic : l’envers du décor : l’entrepot
Dans l’article précédent consacré aux 35 ans de Gigamic nous parlions la stratégie de la structure, cela demande des compétences de marketing, de développement, de travail sur les gammes, etc. Mais avant que ces jeux arrivent dans nos boutiques, il doivent être fabriqués puis stockés avant d’être envoyés dans les boutiques. Intéressons-nous aujourd’hui à la gestion d’un entrepôt.
Celui de Gigamic est situé à quelques kilomètres des bureaux, à Wimille dans le Nord de la France. Les containers arrivent de Chine, sont déchargés, stockés puis envoyés aux clients, boutiques ou centrales d’achats.
Vous aimez les chiffres ?
L’entrepôt de Gigamic a une taille de 6000 m². Cela ne vous parle pas, pauvres mortels ? Disons qu’il peut contenir jusqu’à 5000 palettes. Une équipe de 13 personnes réceptionne des conteneurs toutes les semaines. Un gros conteneur contient 60 palettes, un petit 30 palettes. Sur l’année 2025, 77 conteneurs ont été déchargés.
35 000 colis et 4500 palettes ont été expédiées en 2025, ce qui représente environ mille tonnes de jeux. Voilà pour les ordres de grandeur.
Selon Antoine Desrumaux, le chef d’équipe, l’entrepôt est plein à 98 % et contient 2 135 000 jeux.
Antoine Desrumaux et son équipe
Visite de l’entrepôt
Nous avons visité l’entrepôt en fin d’après-midi, il n’y avait guère que le chef d’équipe Antoine Desrumaux et quelques préparateurs de commandes. La canicule avait obligé à revoir l’organisation. Les ouvriers étaient venus plus tôt pour décharger les cartons. Un conteneur métallique emmagasine la chaleur, et en pleine journée la température peut monter jusqu’à 50°, voire plus… Une autre solution serait des équipes qui se relaient toutes les 20 minutes. Débuter à 6h aura permis de préserver les organismes.
Les boîtes de Mille Sabords sont arrivées sans bloc de score, l’équipe a dû ouvrir 21000 boîtes pour y ajouter le bloc de score et refilmer le tout. C’est aussi l’équipe de l’entrepôt qui se charge du SAV, pour tous ses clients.
Les problématiques d’un entrepôt
Il y a tout un tas de problématiques auxquelles on ne pense pas en tant que joueurs, par exemple que fait-t’on des boîtes de l’édition précédente quand arrive la nouvelle gamme (passage de boîte métal à boîte biseau). Qui gère ces boîtes refermées sans manuel à l’intérieur ? Ce travail invisible sera réalisé petit à petit pendant les rares moments plus calmes.
C’est aussi ici qu’est entreposé tout le matériel d’événementiel, un drakkar pour Looot, du matériel pour Jardins Suspendus. Matériel qui parfois ne ressortira pas. On a bien suggéré de réutiliser le drakkar de Looot pour Odysseus mais il faudrait quelques adaptations pour transformer le drakkar en trirème ^^.
Un entrepôt demande une organisation sans faille, ou tout doit être priorisé. Les premières étagères intègrent les références les plus vendues, pour éviter de trop nombreux déplacements. Pendant la période de Noël, les préparateurs de commandes peuvent faire en moyenne jusqu’à 15 kilomètres par jour. Les personnes qui font les colisages portent jusqu’à 1.5 tonnes.
À l’inverse, les références qui se vendent moins sont reléguées en fond d’entrepôt. Dis-moi où tu te trouves et je te dirais si tu t’es bien vendue ^^:)
Autre chiffre intéressant : un quart de l’entrepôt représente les dix plus grosses références : Dekal, Wazabi, 6 Qui prend, Mamie Moule Maki, Gagne ton Papa, Bella Vista, Akropolis, Leaders, les 5 rois, La colline aux feux follets.
La gestion de l’entrepôt en flux tendu
Pour Antoine, la problématique est claire : “Nous devons avoir un maximum de stock disponible pour alimenter les centrales dès début août. Pour ce faire, le pôle « achat » (qui s’occupe de rapatrier les jeux de Chine en grande majorité) nous envoie 2 à 3 containers par semaine afin de couvrir les besoins estimés.
Cela fait donc trois mois que l’entrepôt se remplit beaucoup plus vite qu’il ne se vide (la période de mars à juin est la plus faible en termes de volume vendu) cette tendance devrait (en toute logique) s’inverser fin août lorsque les principales centrales passeront leurs commandes de fin d’année.”
À l’inverse Antoine sait qu’il aura 100 palettes à livrer début septembre, cela demande de l’anticipation et à en préparer et stocker une bonne partie dès début août pour pouvoir assurer la livraison le jour J.
Le défi fou (pas le jeu) de l’équipe de l’entrepôt, c’est de réceptionner et stocker une grande partie de leurs jeux les huit premiers mois de l’année afin de couvrir les quatre derniers, tout en anticipant les éventuelles ruptures de stocks à des périodes clés.
Antoine affirme avoir un stock de Dekal permettant de tenir jusqu’en novembre, Super, mais il y a un imprévu : il a reçu en avance le stock prévu pour le mois de décembre. Au moment où l’entrepôt est en tension puisqu’il doit gérer et stocker les commandes clients pour Noël (la période la plus importante). La solution de stockage du surplus est de se rabattre sur un entreposage chez un prestataire en Belgique.
Le râtelier de codeuse prêt à scanner toutes les boites de jeux.
Gérer un entrepôt, c’est comme jouer à un jeu expert avec tout un tas de petites règles, où il faut optimiser l’espace, le temps et plein de petites extensions (extension SAV, extension Grands comptes) s’ajoutent pour complexifier la chose :).
Dans ce reportage nous avions à cœur de montrer l’envers du décor. Tout ce travail invisible avant que le jeu n’arrive jusqu’à nos tables. Tout cela grâce à Antoine et son équipe qui méritait ce coup de projecteur. Comme le mérite toutes ces petites mains dans les autres entrepôts chez les autres distributeurs.
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