Pour approfondir la réflexion de l’édito de l’Actu du participatif #2 sur les frais de livraison des jeux en campagne de financement, nous avons questionné Damien sur le sujet épineux du moment.

Quelles sont les grandes étapes qui permettent de faire d’un prototype, d’abord un jeu de société viable pour le financement participatif, et ensuite un jeu livré à vos backers ?

Nous appliquons les méthodologies issues du jeu vidéo aux jeux de société. Étant jeune dans cet exercice, Aurora Game Studio a beaucoup appris sur le tas en essayant d’être le plus rigoureux possible, et en tenant toujours informés nos backers sur chacune de ces étapes. Il y a bien sûr des « pipelines » de production à suivre (notamment pour les usines), mais il est également très important d’être structuré sur chacune des étapes du jeu.

Trouves-tu que le fonctionnement des plateformes de financement participatif permet de publier un jeu sereinement ? Selon toi, quels sont les avantages et les inconvénients de ce modèle économique ?

C’est un modèle économique qui a permis à de nombreux créatifs de proposer des jeux sous une forme inédite contrairement à la distribution habituelle dite retail. Ce modèle a tant chamboulé toute l’industrie qu’il a fait émerger de nombreuses sociétés basées uniquement sur celui-ci. De plus, ce secteur est devenu extrêmement concurrentiel et agressif. Il y a donc le risque de vouloir (ou d’avoir voulu) toujours proposer plus que le projet précédent. Je dirai donc qu’il amène une forme d’autonomie, mais qui doit être maîtrisée. Mais les codes même du financement participatif peuvent vite amener à être irraisonné, c’est une déviance dangereuse, et les événements actuels nous le montrent. Ce sont les deux côtés de la pièce : on a accès à une validation (ou non) de la communauté très rapidement, mais il est très difficile d’être « contenu » pour contenter. 

La gestion du KS d’Hybris est plébiscitée. Les backers font l’éloge des mises à jour nombreuses et régulières qui ont permis de suivre l’avancement du projet. Or, je suppose que la publication de ces news prend du temps. Comment vous y prenez-vous pour faire avancer votre projet tout en soignant sa communication ?

Sans les joueurs nous n’aurions aucune raison de faire des jeux. Il est alors évident qu’on doit les inclure de façon aussi horizontale que possible à la création que nous proposons. Nous prenons toujours un temps d’une ou deux journées en tandem pour la rédaction des news et des éléments graphiques. Nous avions un rythme de publication de deux fois par mois que nous avons réduit lors du début de la mise en production. Nous aimons beaucoup montrer notre façon de penser, d’organiser notre travail, de bosser et cela permet à de nombreuses personnes de voir la charge de travail que cela demande. À l’identique, nous avons toujours montré et expliqué chaque étape, même quand ça ne parait pas sexy sur le papier, comme la colorimétrie et à quel point ça peut être important dans le processus industriel.

Comment avez-vous estimé la livraison de votre dernier projet, et quels sont les éléments qui ont engendré du retard ?

Alors nous avons beaucoup discuté avec de nombreux partenaires avant de lancer le projet afin d’avoir des coûts et des devis. Bien évidemment, ces devis nous ont servi à établir la base du financement, mais également des frais de port et des différents coûts. C’est sans compter notre inexpérience dans le métier et le Covid. À cause de celui-ci, nous avons vraiment appris ce métier à la dure. On s’est pris le séisme des augmentations de la matière première, de l’indisponibilité de certains matériaux, des coupures d’électricité des usines chinoises, de lockdown pour la stratégie zéro covid sur le sol chinois, de la spéculation des transporteurs… Bref, un cocktail explosif qui engendre fatalement du retard, car tout le monde veut fabriquer son jeu et le livrer au plus vite pour continuer de faire tourner son entreprise. Pris dans ce maelstrom, nous faisons face comme nous le pouvons au bon vouloir de ce que les usines peuvent ou veulent faire. 

Quels sont les acteurs mobilisés pour la livraison d’un jeu de société et quelles en sont les étapes principales ?

Pourrais-tu nous citer quelques exemples d’ »incidents » qui vous ont fait prendre du retard pour Hybris ?

Il y en aurait beaucoup ! Nous avons eu des soucis colorimétriques qui nous ont fait perdre facilement 2 mois, ce sont des torts partagés dans ce cas-là. Mais on pourrait aussi parler du temps qu’a pris notre partenaire chinois pour les moules des figurines : nous avons été très exigeants et cela les a pas mal bousculé lors des aller-retours de celles-ci. Ils voulaient réduire la qualité, mais ce n’était pas en adéquation avec le devis. Tout mis bout à bout, il aura fallu des mois pour 9 figurines ! C’est juste incroyable. Heureusement que nous avons mutualisé d’autres tâches en parallèle. Mais nous aurions aussi pu parler de la rédaction des règles, de la traduction, de la coupure d’électricité…  

Selon toi, qu’est-ce qui a permis à vos backers de se montrer compréhensifs ?

D’être transparent à chaque étape. Dès qu’il y avait un problème ou même une prémisse de problème, nous l’avons dit, sans détour. Cela permet d’être déjà serein et en accord dans la problématique qu’on doit surmonter, mais en plus on se sent soutenu par la communauté. Celle d’Hybris est incroyablement bienveillante : nous rencontrons souvent les backers sur les salons, discutons avec eux sur les forums. Nous sommes aussi des backers sur d’autres projets donc nous appliquons juste la règle suivante : ce que nous faisons, c’est ce que nous aimerions voir d’un projet qu’on a soutenu. 

Depuis le début de la pandémie de Covid-19, les frais de livraison semblent parfois s’être envolés. Du côté des backers, on peut avoir l’impression que les frais de port se limitent à l’envoi d’un colis d’un point A à un point B. Peux-tu nous expliquer comment les frais de livraison sont calculés, et quels sont les facteurs susceptibles de les faire augmenter ?

Il y a de nombreux facteurs que je ne connais certainement pas. Il y a fatalement eu la spéculation des transports qui a été le facteur numéro un. Nous avons ensuite tous les coûts intermédiaires qui sont souvent indexés sur ce coût (assurance, etc.). On peut également parler du last miles, ces derniers kilomètres pour avoir le jeu chez vous. Ici les prix sont super forts et il est facile de le comprendre, cela dépend du prix de l’énergie. Même des entreprises comme Amazon décident d’augmenter ses frais. Et on ne parle même pas du prix du papier pour réaliser les cartons de colisage… Bref de nombreux facteurs qui combinés aux taxes, font exploser la facture.

Aurais-tu un exemple chiffré de cette augmentation ?

Dans notre cas, 9% d’augmentation sur le papier entre devis et réalité pour vous donner un exemple tangible et concret !

Merci de nous avoir ouvert des fenêtres de compréhension du fonctionnement interne d’un financement participatif.

Merci à toi pour cette interview 🙂

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